GERENTE DE DIVISIÓN CUARTOS.

Propósito:

Encargado de llevar el control de la información de todo su equipo de trabajo, informar y supervisar que el trabajo se cumpla (ver figura 1).

Figura 1. Gerente de división cuartos y camarista. (Hoteles Iss, s.f.)

Funciones.

§  Interactúa directamente con los clientes.

§  Realiza juntas en su área.

§  Hace revisiones en cuartos y otras áreas a su cargo.

§  Revisa papeles mensuales.

§  Autoriza las compras de su área.

§  Atiende quejas de clientes.

§  Otorga compensaciones a huéspedes.

§  Autoriza descuentos y tarifas especiales.

§  Apoya a sus compañeros y jefes en situaciones complicadas.

Relación interna con otras áreas:

§  Seguridad.

§  Mantenimiento.

§  Cocina.

§  Compras y ventas.

§  Teléfonos.

§  Áreas públicas.

§  Recepción.

Contar con habilidades de:

§  Liderazgo.

§  Buena actitud.

§  Trabajo en equipo.

§  Honestidad.

§  Excelente trato hacia los demás.

Requisitos:

Tener experiencia mínima de 2 años en el área de División Cuartos

Lic. en hotelería, administración de empresas turísticas o a fin.

Mínimo 7 años de experiencia en varios de los departamentos a su cargo.

De 27 a 40 años.

Inglés.

Consultores Estratégicos en PAM SC. (2018). Gerente de división cuartos. Guanajuato: Ineeded. Recuperado de: https://www.indeed.com.mx/cmp/Consultores-Estrat%C3%A9gicos-en-PAM-SC/jobs/Gerente-divisi%C3%B3n-cuartos-SAN-miguel-allende-7fd7d93219ee8eca?q=Gerente+de+divisi%C3%B3n+cuartos&vjs=3

Ortiz, A. (2017). Gerente de división de cuartos, perfil, puesto, descripción, funciones, responsabilidades. México: Hoteles, hotelería, viajes, turismo y restaurantes. Recuperado de: https://hoteles.pcweb.info/2017/08/gerente-de-division-cuartos-perfil-puesto-descripcion-funciones-responsabilidades.html